Room & Soul Mate es una forma sencilla de buscar roommates (compañeros de cuarto) en el Perú. Problemas en tu búsqueda? Con filtros ajustados a tu necesidad, Room & Soul te brinda la seguridad y confianza que necesitas.
La investigación correspondiente permitió conocer más acerca de las necesidades y preferencias del usuario y se propuso una forma más funcional y práctica en cuanto a la experiencia de usuario.
Brindar una forma sencilla, rápida y efectiva de la búsqueda de roommates en Perú así mismo que se ofrece mayor seguridad y confianza a los usuarios que utilizan Room & Soul.
Actualmente, la independización de los jóvenes y adultos va en aumento y por diferentes razones. Pero no son jóvenes cualquiera, aquellos que deciden optar por independizarse no pueden hacerlo solos en su totalidad por lo que recurren a compartir obligaciones con los llamados roommates.
Encontrar el roommate ideal puede significar una experiencia divertida o tormentosa ya que implica una compatibilidad de costumbres y/o estilo de vida, la confiabilidad del compañero, administración y ahorro sobre los gastos de mantener una vivienda.
Es por ello que es importante comprender y brindar mejores experiencias a estos clientes.
- Encuestas
Se realizó encuestas online y presenciales a jóvenes estudiantes y/o trabajadores.
Conclusiones de las encuestas
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De la muestra, un 36% de usuarios ha alquilado una habitación de manera independiente y un 64% nunca ha compartido habitación.
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De aquellos que han compartido, un 55% lo hizo con amigos y solo un 9% lo encontró por Internet.
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El motivo principal de búsqueda de habitación es por estudios, seguido por trabajo e independización del hogar familiar.
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En promedio, toma de 3 a 4 semanas alquilar una habitación.
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Una de las principales características preferidas por los usuarios es la seguridad seguido por la comodidad y zona de la habitación.
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Entrevistas
¿Consideras que las páginas como Dadaroom o Erasmusu son efectivas en la búsqueda de roommates?
En general, los usuarios no conocían las páginas y lo consideraban poco confiables.
Sobre los perfiles que se muestran en estas páginas, ¿Qué opción consideras te da o daría mayor confianza?
En general, los usuarios consideraban que una validación o una verificación como páginas de Twitter o Instagram le daría más confianza.
También que puedan validar o visualizar algún puntaje sobre cualidades como organización, limpieza o puntualidad de pago.
¿Qué agregarías o mejorarías a las páginas y/o aplicaciones?
En general, se propuso que un chat a través de la aplicación porque sentirián un respaldo y prevendría casos de acoso y/o estafa.
Además de que no les gustaría intercambiar información personal como celulares o cuentas de redes sociales en el primer contacto.
Si la página o aplicación tuviera una opción de asistencia para tu mudanza, ¿la usarías?
En general, los usuarios mostraron poco interés y utilidad en la opción pero que por curiosidad la probarían.
- Artículos de Referencia
Roommate - Como hacer que la experiencia no sea un tormento
Temas encontrados
- Alquiler solo
64% de los usuarios dijo que habían alquilado solos.
- Alquiler con roommates
36% de los usuarios dijo que habían alquilado con roommates.
- Motivos del alquiler
"El instituto/universidad estaba lejos de mi casa."
"El trabajo estaba lejos de mi casa."
"Quería disfrutar mi soltería."
- Tiempo de búsqueda
36% indicó que le tomaba de 3 a 4 semanas.
27% indicó que le tomaba de 1 a 2 semanas.
18% indicó que le tomaba más de 4 semanas.
Y la diferencia entre 1 a 4 días.
- Medios de búsqueda
"Fue para viajar. El proceso por Booking.com."
"Buscar en grupos de Facebook y por conocidos."
"Buscar en la web."
"Búsqueda en diarios y letreros en las calles."
"Airbnb"
- Estudian y trabajan
55% de los usuarios indicaron que realizan ambas actividades.
- Seguridad
91% de los usuarios indicaron como prioridad esta característica al buscar habitaciones.
- Comodidad
73% de los usuarios también indicaron esta característica como prioridad.
Luego de analizar las respuestas de las encuestas online y entrevistas a los usuarios, se rescata que los mismos consideran las plataformas web de algunas páginas como poco confiables. Además de que consideran como prioridad su seguridad al buscar un roommate o habitación y que el tiempo de búsqueda sea más corto.
Por lo que, apoyada en el mapa de afinidad se concluyó:
"La falta de confiabilidad de las páginas que ofrecen servicio de búsqueda de roommates."
