GLPI

Procedimentos aplicados durante instalação do GLPI

Configuração para Desenvolvimento

Instalação pré-requisitos obrigatórios Ubuntu 14.04

Ubuntu 14.04

https://releases.ubuntu.com/14.04/ubuntu-14.04.6-server-amd64.iso

Guia

https://glpi-install.readthedocs.io/en/latest/prerequisites.html

Instalação obrigatoria

apt-get install apache2 php php-curl php-gd php-cli php-mbstring php-mysql php-xml -y  
apt-get install mariadb-server -y

Instalar pré-requisitos opcionais

apt-get install php-cli php-cas php-imap php-ldap php-xmlrpc php-soap php-snmp php-apcu -y

Instalar utilitários

apt-get install zip unzip bzip2 unrar-free vim -y

Ajustes no php.ini

memory_limit = 64M ; // max memory limit  
file_uploads = on ;  
max_execution_time = 600 ; // not mandatory but adviced  
register_globals = off ; // not mandatory but adviced  
magic_quotes_sybase = off ;  
session.auto_start = off ;  
session.use_trans_sid = 0 ; // not mandatory but adviced

Download GLPI

cd /tmp  
wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/9.4.3/glpi-9.4.3.tgz 
tar -xvzf glpi-9.4.3.tgz  
cp -Rf glpi /var/www/html

Permissões para a pasta do GLPI

chmod 775 /var/www/html/* -Rf
chown www-data. /var/www/html/* -Rf
chmod 777 /var/www/html/glpi/files
chmod 777 /var/www/html/glpi/config
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_dumps
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_sessions
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_cron
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_cache
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_log
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_lock
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_graphs
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_pictures
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_rss
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_tmp
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_uploads
chmod 777 /var/www/html/glpi/files/_plugins

Criação do banco de dados do GLPI

mysql -u root -p  

mysql> create database glpi;

mysql> create user 'glpi'@'localhost' identified by '123456';

mysql> grant all on glpi.* to glpi identified by '123456';

mysql> quit;

Configuração de segurança de diretórios do GLPi

vim /etc/apache2/conf-available/glpi.conf

    a2enconf glpi.conf

    service apache2 restart

Migração de tabelas para InnoDB

http://www.thiagopassamani.com.br/glpi/tabelas-nao-migradas-para-o-mecanismo-innodb.html

Alterar valores padrão

Configurar - geral - valores padrão

Alterar formato de nome, número

Abertura por email

Videos do Youtube sobre notificação e abertura por email

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Contributing

1. Faça o fork do projeto (https://github.com/yourname/yourproject/fork)
2. Crie uma branch para sua modificação (git checkout -b feature/fooBar)
3. Faça o commit (git commit -am 'Add some fooBar')
4. Push (git push origin feature/fooBar)
5. Crie um novo Pull Request

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Referências

OLIVEIRA, Daniel de. Estudo de caso para a implantação de uma ferramenta de Service Desk no NRC/UFJF. 2017. 115 f. TCC (Graduação) - Curso de Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora/MG, 2017.

PERONDI, Leandro Teixeira. Sistema para gerenciamento de chamados técnicos. 2013. 91 f. TCC (Graduação) - Curso de Bacharel em Sistemas de Informação, Centro de Computação e Tecnologia da Informação, Universidade de Caxias do Sul, Caxias do Sul/RS, 2013.

LOPES, Santiago José Franco. Melhoria dos serviços de TI utilizando o gerenciamento de serviços. 2016. 106 f. Dissertação (Mestrado Profissional) - Curso de Engenharia de Produção, Universidade Estadual Paulista "júlio de Mesquita Filho", Guaratinguetá/SP, 2016

Catalogo de Serviços Computel

Catálogo de Serviços HU-UFJF

Apresentação Gestão de Ativos - George Maia

Apresentação Instalação GLPI no Debian 9 - Halexsandro de Freitas Sales

https://www.arthurschaefer.com.br/2019/01/29-instalando-o-glpi-9-3-3-no-debian-9/

http://www.thiagopassamani.com.br/glpi/abertura-de-chamados-no-glpi-via-e-mail.html