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Merge pull request #1082 from haoxiuwen/doc-v2
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Modify Message Restoration Limits
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haoxiuwen authored Dec 10, 2024
2 parents 772f4b1 + 5c2c7bf commit ff13d0d
Showing 1 changed file with 6 additions and 5 deletions.
11 changes: 6 additions & 5 deletions docs/product/limitation.md
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| 定向消息 | 5 KB。 |

:::tip
1. 默认情况下,消息附件,例如图片、音频、视频和其他文件不能超过 10 MB,可存储 7 天。若要提升其中一个上限,请联系商务。
2. 消息附件的大小及存储时间限制与群组共享文件的相同。如果消息附件的其中一个限制进行了上调,群组共享文件的对应限制也会随之自动调整,反之亦然。
默认情况下,消息附件,例如图片、音频、视频和其他文件不能超过 10 MB,存储天数详见[消息存储](#消息存储)
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### 消息存储

- 历史消息和离线消息在服务器上的存储时间与你订阅的套餐包有关,详见[产品价格](/product/pricing.html#套餐包功能详情)
- 各类事件通知发送时,若接收的用户离线时,事件通知的存储时间与离线消息的存储时间一致,即也取决于你订阅的套餐包。
- 默认情况下,消息附件可在服务器存储 7 天。若要提升该限制,你需要联系商务。
- **历史消息**:在服务器上的存储时间与你订阅的套餐包有关,详见[产品价格](/product/pricing.html#套餐包功能详情)
- **消息附件/文件**:默认情况下,消息附件,例如图片、音频、视频和其他文件可存储 7 天。若要提升其中一个上限,请联系商务。消息附件的大小及存储时间限制与群组共享文件的相同。如果消息附件的其中一个限制进行了上调,群组共享文件的对应限制也会随之自动调整,反之亦然。
- **离线消息**:对于单聊和群聊,离线消息默认保存 7 天。对于每个终端用户,所有的单聊会话可存储 500 条离线消息,所有的群聊会话可存储 200 条离线消息。若超过存储天数和条数的上限,最新的离线消息会挤掉最早的。如需提升上限,可联系商务。
- **各类事件通知**:事件通知的存储时间与消息的存储一致。


### 消息撤回

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