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2019 Smart City Index

In 2019, BITKOM "ranked" cities for the first time. The criteria at that time were:

Verwaltung

  • DMS und eRechnung
    • Vorhandensein und Verbreitung eines Dokumentenmanagementsystems in den städtischen Behörden
    • Eingang, Verarbeitung und Ausgang von eRechnungen durch die städtischen Behörden
  • Bargeldloses Bezahlen und ePayment
    • Möglichkeit der Bezahlung per EC- und Kreditkarte in den städtischen Behörden
    • Angebot von ePayment-Verfahen (Kreditkarte, giropay, PayPal, Paydirekt sowie sonstige Anbieter)
  • Online-Terminvergabe
    • Möglichkeit der Online-Terminvergabe im Bürgeramt, Standesamt, Gewebeamt, in der Ausländerbehörde, in der Kfz-Zulassungsstelle (nicht bewertet wurde die Anzahl der Tage bis zum nächsten freien Termin und die Anzahl an freien Termin-Optionen)
  • Online-Bürgerservices
    • Möglichkeit, folgende Dienstleistungen online abzuwickeln: Ummeldung (innerhalb der Stadt / von außerhalb), Meldebescheinigung, Beantragung Personalausweis / Reisepass, Anwohnerparkausweis, Kfz-(Wieder-)Anmeldung, Kfz-Abmeldung, Kita-Anmeldung
  • Website und Kommunikations-Tools
    • Informationsgehalt der Stadt-Website, Benutzerfreundlichkeit der Stadt-Website
    • Chatbot der Stadtverwaltung oder Chatfunktion
    • Mängelmelder (App oder Onlineformular)
  • Social-Media-Präsenz
    • Offizieller Facebook-Account der Stadtverwaltung; Aktualität der Beiträge
    • Offizieller Twitter-Account der Stadtverwaltung; Aktualität der Beiträge
    • Offizieller Instagram-Account der Stadtverwaltung; Aktualität der Beiträge
    • Offizieller Youtube-Account der Stadtverwaltung; Aktualität der Beiträge
    • Offizieller Xing- oder LinkedIn-Account der Stadtverwaltung
  • City-App
    • Vorhandensein einer allgemeinen, offiziellen City-App
    • Informationen über Tourismus / Freizeit, Jobs, Parken / Mobilität, Bürger-services
  • Weitere Pilotprojekte
    • Weitere Pilotprojekte im Bereich Verwaltung

IT- und Kommunikation

  • Breitband
    • Breitbandverfügbarkeit (mind. 50 Mbit/s) in Prozent der Haushalte
  • Glasfaser
    • Glasfaserverfügbarkeit (FTTH / B) in Prozent der Haushalte
  • Mobilfunk
    • 3G- (HSDPA, mind. 1 Mbit/s) und 4G- (LTE, mind. 6 Mbit/s) Verfügbarkeit in Prozent der Haushalte
  • Public WLAN
    • Vorhandensein, Abdeckung und Begrenzung eines kostenlosen öffentli-chen WLANs
  • LoRaWAN
    • Anzahl Gateways pro km2, Vorhandensein einer offiziellen Community bei The Things Network
  • Weitere Pilotprojekte
    • Weitere Pilotprojekte im Bereich IT und Telekommunikation

Energie und Umwelt

  • Intelligente Straßenbeleuchtung
    • Smart Poles, Straßenlaternen mit adaptiver Beleuchtung, mit Solar- oder Windenergie betriebene Straßenlaternen, Telemanagementsystem
  • Photovoltaik
    • Anteil Photovoltaik am Gesamtstromverbrauch der Stadt
  • Smart Waste und City Logistik
    • Intelligente (sensorgestützte) Mülleimer
    • City Logistik Hub oder Micro Hubs
  • Beschaffung und Entsorgung von Elektrogeräten
    • Leitlinien zur nachhaltigen Beschaffung; Informationen zur Entsorgung von Elektoaltgeräten auf der Stadt-Website oder der Website des städtischen Entsorgungsunternehmens, Kampagnen (Schadstoffmobil, Verschenke-/Recycling-/Tauschbörse, innerstädtische Container für Elektrokleingeräte, sonstige Kampagnen)
  • Anteil E-Fahrzeuge
    • Anteil an Elektro-Fahrzeugen an allen zugelassenen Fahrzeugen
  • Ladeinfrastruktur
    • Anzahl an Ladestationen pro km2, Anteil Schnellladestationen an allen Ladestationen, Anzahl Ladepunkte pro Station
  • Emissionsarme Busse
    • Vorhandensein und geplante Anschaffung von Elektro-, Hybrid- oder Bioerdgasbussen, Nachrüstungen der Busflotte oder sonstigen emissionsarmen Technologien
  • Weitere Pilotprojekte
    • Weitere Pilotprojekte im Bereich Energie und Umwelt

Mobilität

  • Parken und digitale Verkehrsschilder
    • Informationen über freie Parkplätze im Stadtgebiet online
    • Digitale Verkehrsschilder zur automatischen, bedarfsgerechten Verkehrs-steuerung
  • Intelligente Ampeln
    • Intelligente Ampeln (sensorgestützt, intelligent vernetzt, mit Indukti-onsschleifen, Vorrangschaltung ÖPNV)
  • Handytickets und Echtzeit-informationen im ÖPNV
    • Möglichkeit der Buchung von Handy-Tickets über die ÖPNV-App oder eine kompatible App
    • Echtzeitinformationen auf der ÖPNV-Website und in der App
  • Carsharing und Ridesharing
    • Anzahl an Carsharing-PKW je 1.000 Einwohner und Angebot von Elektro-Carsharing-PKW
    • Vorhandensein von Ridesharing-Anbietern oder Mitfahrzentralen
  • Weitere Sharing-Angebote
    • Vorhandensein von Sharing-Angeboten mit Fahrrädern, Pedelecs, E-Rollern und E-Tretrollern
  • Weitere Pilotprojekte
    • Weitere Pilotprojekte im Bereich Mobilität

Gesellschaft

  • Bürgerbeteiligungsplattform
    • Vorhandensein einer Plattform, auf der über Sachverhalte abgestimmt und / oder diskutiert werden kann
  • FabLabs
    • Vorhandensein von offenen Werkstätten, in denen moderne Fertigungs-verfahren genutzt werden können
  • Coworking
    • Coworking-Spaces pro 1.000 EW
  • Open-Data-Plattform
    • Vorhandensein und Umfang der Open-Data-Plattform
  • Geodatenportal
    • Vorhandensein, Informationsgehalt und Benutzerfreundlichkeit der Geodatenplattform
  • Handelsplattform
    • Vorhandensein und Umfang einer Plattform, die den Online- und den lokalen Handel miteinander verbindet
  • Weitere Pilotprojekte
    • Weitere Pilotprojekte im Bereich Gesellschaft