SAK 40-2022: Prosjekt 923107. Meldingstjeneste- Tiltak 6

[fsveinsb]

Meldingstjeneste - produktbeskrivelse

Dagens meldingstjeneste dekker behov for sikker digital dialog fra offentlig sektor til virksomheter, organisasjoner og innbyggere.

Informasjon sendes fra den offentlige myndigheten til en gitt person eller virksomhet, basert på fødselsnummer, d-nummer eller organisasjonsnummer, til brukers innboks i Altinn. Sluttbruker kan enten lese meldingene sine her eller laste de ned til sitt eget system via API.

Funksjonalitet knyttet til tjenesten

• Meldinger til privatpersoner kan videresendes til Digital postkasse for innbygger istedenfor, eller i tillegg til, at den legges i Altinn. Tjenesteeier konfigurerer dette på tjenesten.
• Meldingen kan bestå av HTML (formatert visning av tekst i nettleser) og/eller ett eller flere binære vedlegg
• Varsel på e-post og/eller sms om at melding er tilgjengelig i sluttbrukers innboks
  - hvis ikke mottakeradresse/telefonnummer spesifiseres vil dette hentes hos Digdir sitt Kontakt- og reservasjonsregister hvis meldingen er til en privatperson, og varslingsadresser for enheter fra Enhetsregisteret dersom meldingen er til en virksomhet
  - kan sendes ut et påfølgende varsel (purring) dersom meldingen ikke er åpnet innen et gitt tidspunkt
• Tjenesteeier kan få informasjon om meldinger er åpnet eller ikke
• Tjenesteeier kan kreve at brukeren bekrefter mottaket innen en fastsatt frist
• En melding kan kobles til en innsendingstjeneste ved å oppgi arkivreferansen. Dette vil da oppfattes som et svar på en innsending.
• Kan gi instrukser for hvordan en bruker kan svare på en melding
  - i form av en enkel link brukeren kan åpne
  - i form av et skjema som bruker må sende inn
  - i form av en kopi av eksisterende innsending. Brukeren korrigerer og sender inn
• Meldingen kan presenteres for sluttbruker på flere språk – www.altinn.no har språkstøtte for bokmål, nynorsk og engelsk

Modernisering av meldingstjenesten

Altinn II skal avvikles og meldingstjenesten skal moderniseres på ny plattform. I forbindelse med modernisering av meldingstjenesten og flytting av tjenester fra Altinn II plattform har vi valgt å utvikle den nye meldingstjenesten helt på nytt som en selvstendig komponent på Altinn 3 plattformen.

Dekomponert meldingstjeneste vil i stor grad dekke de samme behovene som dagens tjeneste, men med økt grad av samspill og gjenbruk av andre komponenter i felles økosystem. Målsetningen er et frittstående meldingsprodukt som spiller godt sammen med varsling, autorisasjon, arbeidsflate og transportkapabiliteter slik som eFormidling. I tillegg vil eksisterende kapabiliteter som Altinn Studio og Dialogporten være sentrale komponenter som benyttes av fremtidens meldingstjeneste.

Arbeidet skjer i tett dialog med det pågående arbeidet med ny produktgruppestrategi for meldingsutveksling, og baserer seg på gjeldende prinsipper og føringer innenfor området. Målet er å bidra til at en får en enkel, universell og strømlinjeformet tilnærming til meldingsutveksling.

Behovet for å sende Digital post til virksomheter er økende da mange offentlige virksomheter enda ikke har kommet godt i gang med digital dialog.

Ettersom tiltaket enda befinner seg i konseptfase og løsningen i stor grad realiseres ved å spille på andre kapabiliteter i og utenfor Altinn-sfæren så bærer dette løsningsforslaget preg av at arbeidet enda er i en innsikts- og konseptutviklingsfase hvor ulike delløsninger utforskes og vurderes i dialog med andre produktteam.

Ved modernisering og flytting av tjenester er det svært viktig at dette gjøres på en slik måte at tjenester ikke blir utilgjengelig for brukere eller systemer som skal utføre dem. Dette er viktig for å redusere risiko i forbindelse med migreringsløpet og for å sikre at sluttbruker fortsatt kan utføre sine tjenester uforstyrret.

Dokumentasjon

Se dokumentasjon av meldingstjenesten for mer informasjon

Roadmap

Se roadmap for overordnede leveranser.

[fsveinsb]

@leogasnier Kan du starte med å fylle ut mer beskrivelse på dette tiltaket samt sette opp OKR?