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Suite à une première analyse des tickets de support, beaucoup d'utilisateurs contactent le support car ils n'arrivent pas à trouver des données qui sont souvent disponibles sur data.gouv.fr.
Peut être que les utilisateurs préfèrent de contacter le support avant d'effectuer une recherche. Il est possible que cela soit dû à la visibilité du bouton.
Afin de régler ce problème, nous pourrions mettre la recherche de data.gouv.fr en visibilité dans support.data.gouv.fr. Je propose d'améliorer le texte associé à la question "J'ai une demande relative à l'ouverture des données publiques : données absentes ou difficiles à trouver":
en ajoutant deux mots concernant data.gouv.fr ;
en ajoutant si possible un champ de recherche qui permet de rechercher sur data.gouv.fr ;
renvoyer à un formulaire de contact en dernière instance.
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Peut être que les utilisateurs préfèrent de contacter le support avant d'effectuer une recherche. Il est possible que cela soit dû à la visibilité du bouton.
Afin de régler ce problème, nous pourrions mettre la recherche de data.gouv.fr en visibilité dans support.data.gouv.fr. Je propose d'améliorer le texte associé à la question "J'ai une demande relative à l'ouverture des données publiques : données absentes ou difficiles à trouver":
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