Amélioration procédure désembarquement

[margot-sanchez]

Lors d'un départ (soudain ou non) d'un membre de la communauté, en tant que collaborateur ou collaboratrice de ce membre, je dois pouvoir mettre en place une redirection de son adresse mail vers une autre afin d'assurer un suivi.

Proposition 1)
Le membre de la communauté, met à jour un message de redirection dans son message d'absence.
"+" : solution simple et efficace et déjà possible
"-" : cela suppose que le membre soit de bonne volonté pour se connecter sur secrétariat et mettre à jour son message

Proposition 2)
Le membre de la communauté, met à jour son profil pour mettre une adresse de redirection.
"+" : simple
"-" : non mis en place actuellement, cela suppose que le membre soit de bonne volonté pour se connecter sur secrétariat et mettre à jour une redirection

Proposition 3)
Un collaborateur peut paramétrer une redirection ou un message.
"+" : simple, pas besoin que le membre se connecte (ce qui est douloureux en cas de départ non désiré)
"-" : définir qui aurait le droit de faire ça ? N'importe qui ? Quelles sont les limites ? Autoriser seulement la personne indiquée comme référente lors de la création du compte ? Les coanimateurs ?

[ClauRzv]

Je vous partage ici mon cas.
Bizdev en partance ce 15/06/22, j'ai paramétré un message d'absence qui redirige vers l'adresse contact de ma startup (Potentiel - Fab Num du MTE). Il s'agit de la proposition 1)

Toutefois, pour compléter le process et m'assurer que des mails de partenaires ne restent pas sans réponse, je souhaitais rediriger mon adresse mail vers l'adresse contact de ma startup. Le bénéfice ? Si l'émetteur du mail ne va pas jusqu'à écrire un mail à l'adresse contact de la startup (car action chronophage ou changement d'avis), un membre de l'équipe de la startup, en tant que destinataire, peut prendre en charge sa demande sans que cela nécessite un effort côté émetteur.

La proposition 2) me parait intéressante à mettre en place donc.
Et la proposition 3) permettrait de s'assurer de la bonne gestion des données / information au sein de la startup. Pourraient avoir le droit : le coach produit et l'intrapreneur par ex ?