定义用户生命周期是为了定位每个用户在哪个阶段，对于某个阶段的用户进行不同的营销策略。 比如初期用户：还没有养成使用习惯，需要外在力量进行推动达到成熟习惯。
- CLV （Customer Lifetime Value）客户生命周期价值
- 定义
新用户
指刚刚接触产品并第一次完成体验了整个产品流程的用户。如 首次成功支付订单用户。
有效用户
指可以为企业持续贡献正向价值的用户（企业真正希望获得的用户）。
计算有效用户数可以基于所在业务的经验，判断一个（或几个，组建复合指标）真正能合理衡量为产品持续贡献正向价值的用户数的指标来量化产品的有效用户数。
如，近7日内至少完单3次的用户数。
沉默用户
指使用过产品，认可过其服务，但部分需求迁移至其他产品而变得不那么活跃的用户。
流失用户
指曾经在产品上活跃过，但因为某次体验受到了伤害或者全部需求迁移至其他竞品。
- 拆解核心指标
新用户通过潜力等级进行划分
来衡量平台流入的新用户是多大后续留存的可能以及未来在产品中贡献的价值，
后续的抓手可以优先资源给潜力更大的新用户，加速他们成长。
有效用户用户忠诚度、用户粘性、用户质量等维度
运用针对性的运营策略针对不同层级的用户优先培养高质量用户粘性进而提升用户忠诚度。
沉默用户按用户质量和激活概率等维度进行分层
帮我们找出最容易激活且价值最高的用户，进而优先激活这部分用户。
流失用户按照挽回概率和用户价值进行分层
优先触达并刺激最有机会且我们最希望挽回的用户。
- 搭建不同类别用户迁移路径 由于我们产品的改版、市场的变化以及用户需求的升级，每一个层级的用户可能在每天都会发生用户行为的变化。 需要在我们第二步搭建的基础上进行路径变化的体系建设， 来观测每天用户心智发生了哪些变化、用户对于我们产品的认可和依赖发生了怎样的变化， 以及评估如何采取运营抓手可以针对性地促进哪个迁移路径。
每个人群关注是否正向迁移还是负向迁移，理想情况下如果所有的人群都在正向迁移，那说明我们的产品变现的很好。