Cura 5.8 Crashing when change parameters and thumbnails don't work

[grandpurs45]

General information :

• Printer: ELEGOO Neptune 3 Pro
• Printer Firmeware Version: 1.1.5.1b
• Cura Version: 5.8.0
• Plugin Version: 4.4.0
• Operating System: Windows 11

Describe the bug:

Sorry for my english i'm french :)

thumbnails don't work since I update Cura in 5.8.0.
if i change a parameter (check or uncheck a case) cura crash

Additional information:

event viewer windows :

2 events :

first :

Nom de l’application défaillante CuraEngine.exe, version : 1.0.0.0, horodatage : 0x66ab5087
Nom du module défaillant : ucrtbase.dll, version : 10.0.22621.3593, horodatage : 0x10c46e71
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x000000000007f6fe
ID du processus défaillant : 0x0x8480
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DAF153CDD0A11A
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\UltiMaker Cura 5.8.0\CuraEngine.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
ID de rapport : 2068b109-b089-46c6-959c-eac9e4ee6850
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

second :

Détecteur d'erreurs 1924136390620708749, type 5
Nom d’événement : BEX64
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : CuraEngine.exe
P2 : 1.0.0.0
P3 : 66ab5087
P4 : ucrtbase.dll
P5 : 10.0.22621.3593
P6 : 10c46e71
P7 : 000000000007f6fe
P8 : c0000409
P9 : 0000000000000007
P10 :

Fichiers joints :
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.20e5d9a7-d8dd-4c7c-ac19-1801edf33aa6.tmp.dmp
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.f4453f6d-f7bb-49ea-a5f6-b7235e724a4a.tmp.WERInternalMetadata.xml
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.69fe2ee8-19c7-45d8-beb4-0701a82e3000.tmp.csv
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.1d89d519-e655-4310-8c3e-0ba3584c038c.tmp.txt
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.40756123-1a88-470b-8db9-8892c8b5bf16.tmp.xml

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_CuraEngine.exe_67121b3b28a69fadd13c15d508212c3de37b8ac_30f897e4_3dae0576-8526-4887-83e8-00c510e757a7

Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : 2068b109-b089-46c6-959c-eac9e4ee6850
Statut du rapport : 268435456
Récipient avec hachage : 7a56a51467ed25c6fab3e7da4e597f8d
GUID CAB :0

I hope my information can help you

[grandpurs45]

I uninstalled the old versions of cura that I had (5.6 and 5.7.2).

I also deleted the plugin to reinstall it and the preview works on the printer (but not on Cura).

however, as soon as I change a setting, cura always crashes.

[subnetz]

I've got then same problem with
Printer: ELEGOO Neptune 3 Plus
Cura Version: 5.8.1

From stderr.log:

Windows fatal exception: access violation
Thread 0x000057cc (most recent call first):
  File "UM\View\RenderBatch.py", line 318 in _renderItem
  File "UM\View\RenderBatch.py", line 231 in render
  File "UM\View\SelectionPass.py", line 112 in _renderObjectsMode
  File "UM\View\SelectionPass.py", line 91 in render
  File "UM\Qt\QtRenderer.py", line 164 in render
  File "cura\Snapshot.py", line 119 in isometricSnapshot
  File "C:\Users\subnet\AppData\Roaming\cura\5.8\plugins\ElegooNeptune3Thumbnails\ElegooNeptune3Thumbnails\tools\thumbnail_generator.py", line 363 in _take_snapshot
  File "C:\Users\subnet\AppData\Roaming\cura\5.8\plugins\ElegooNeptune3Thumbnails\ElegooNeptune3Thumbnails\tools\thumbnail_generator.py", line 156 in _render_thumbnail
  File "C:\Users\subnet\AppData\Roaming\cura\5.8\plugins\ElegooNeptune3Thumbnails\ElegooNeptune3Thumbnails\tools\thumbnail_generator.py", line 70 in generate_preview
  File "C:\Users\subnet\AppData\Roaming\cura\5.8\plugins\ElegooNeptune3Thumbnails\ElegooNeptune3Thumbnails\tools\gui.py", line 41 in render_thumbnail
  File "C:\Users\subnet\AppData\Roaming\cura\5.8\plugins\ElegooNeptune3Thumbnails\ElegooNeptune3Thumbnails\tools\gui.py", line 162 in set_use_current_model
  File "UM\Qt\QtApplication.py", line 420 in exec
  File "cura\CuraApplication.py", line 953 in run
  File "cura_app.py", line 243 in <module>