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5分钟集成在线客服

jackning edited this page Dec 15, 2020 · 14 revisions

5 分钟集成在线客服

准备工作

  • 萝卜丝官网注册管理员账号,并登录管理后台。
  • 到 客服管理->渠道管理 添加网站/App
  • 到 客服管理->客服账号 有一列 ‘唯一 ID(uid)’ 会在指定客服接口中使用
  • 到 客服管理->技能组 有一列 ‘唯一 ID(wId)’ 会在技能组会话中用到
  • 获取管理员 uid, 登录后台->客服管理->客服账号->管理员账号(唯一 ID(uid))列
  • 获取 appkey,登录后台->客服管理->渠道管理->添加应用->appkey
  • 获取 subDomain,也即企业号:登录后台->客服管理->客服账号->企业号

开始集成

第一步:添加 pod 库

# 集成萝卜丝核心协议库 core

pod 'bytedesk-core', '2.1.3'

# 集成萝卜丝 UI 库

pod 'bytedesk-ui', '2.1.3'

添加完毕之后,执行 pod install

第二步:在 AppDelegate.m 文件中添加头文件

#import <bytedesk-core/bdcore.h>

第三步:在 AppDelegate.m 建立萝卜丝长连接

// 1. 在 - (BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingWithOptions:(NSDictionary *)launchOptions中添加
// 2. 在 - (void)applicationWillEnterForeground:(UIApplication *)application中添加
// anonymouseLogin函数代码请查看AppDelegate.m文件
[self anonymouseLogin];

第四步:在 ViewController.m 中添加头文件

#import <bytedesk-ui/bdui.h>

第五步:在 ViewController.m 打开在线客服会话窗口

[BDUIApis pushWorkGroupChat:self.navigationController withWorkGroupWid:DEFAULT_TEST_WID withTitle:kDefaultTitle];

第六步:在 Info.plist 添加 相册 + 拍照 权限,可参考 demo

集成完毕

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